Steam, en tanınan oyun satın alma ve oynama platformlarından biri. Geçtiğimiz aylarda şirket, Türkiye ve kimi ülkelerde dolar kuruna geçiş yapmış olsa da hala yüz binlerce kullanıcıya hizmet sunuyor. Diyelim ki Steam üzerinden bir oyun aldınız, oyunu beğenmediniz ve iade etmek istiyorsunuz. Steam, bu mevzuda sizlere oyun iade etme seçeneğini sunuyor, lakin nasıl. İşte Steam oyun iade etme yolları…
Steam oyun iade etme için 2 saatiniz var
Eskilerde olsa aldığımız oyun DVD’lerini yahut disklerini bilgisayarımıza yüklemekle uğraşır, beğenmediğimizde de aldığımız yere iade etmeye götürürdük. Artık, gelişen teknoloji sayesinde mağazadan oyun alma zamanı bitti sayılır. Steam üzere platformlar bizlere binlerce oyunu tek bir site üzerinde sunuyor ve iade etme seçeneğini de online olarak gerçekleştirmeye imkan tanıyor. Şayet siz de aldığınız oyunu iade etmek istiyorsanız ve Steam oyun nasıl iade edilir diye soruyorsanız, işte detaylar…
Steam oyun iade etme şartları nelerdir?
Tabii ki, Steam’de oyun iadesi kolay olsa da, platformun kimi koşulları var. Bu şartların sebebi de insanların oyunları oynayıp uzun müddet oynayıp iade etmesini engellemektir. Gelin birlikte iade şartlarına bakalım:
- Satın almanızı azamî 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Steam, 14 gün üzerinde olan satın alımlara iade sağlamayacaktır.
- Steam’de oyun iade etmek için iki saatiniz var. Platform, oyunu beğenip beğenmediğinizi 2 saat üzerinde oynamanıza nazaran karar veriyor. İade etmek istediğiniz oyunu, 14 gün içerisinde toplamda 2 saatten fazla oynadıysanız paranız iade edilmeyecektir.
- Üçüncü parti sitelerden yahut satıcılardan aldığınız eserlerin iadesi yapılamaz.
Steam üzerinden nasıl oyun iade edilir
İşte geldik en kıymetli kısıma “Steam oyun iade etme” yollarına. Birinci olarak yapmanız gereken Steam hesabınıza giriş yapmaktır. Daha sonrasında sol üst tarafta bulunan sekmelerde “Yardım” butonuna tıklayın. Yardım butonuna tıkladığınızda “Steam Destek” yazısını göreceksiniz ve ona da tıklayarak Takviye kısmına geçebilirsiniz.
Bu sayfada satın aldığınız son eserlere, hesabınıza, steam topluluğuna, ve dahası hakkında dayanak bahislerine erişebilirsiniz. “Oyunlar ve Uygulamalar” butonuna tıklayınız, burada aldığınız son eserleri görebilirsiniz. Şayet aldığınız oyunu listede göremiyorsanız aşağıdaki “Ara” kısmından da oyunu bulabilirsiniz.
Açılan sayfada, “Bu eser ile ilgili yaşadığınız sorun nedir?” sorusu ile karşılacaksınız. Burada yaşadığınız sıkıntılardan birini seçerek yahut oyunla alakalı sorunu seçerek iade talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıyeten, burada oyunu iade etmek yerine “Oynanış yahut teknik problemleri düzeltmeme yardım edin.” seçeneğini de kullanabilirsiniz.
Eğer iade etmeye karar verdiyseniz ve şartları karşılıyorsanız, iade talep etme seçeneğini kullanarak ve ikinci defa sorunu seçerek iade talebini başlatabilirsiniz. Talep oluşturduktan sonra Steam, inceleme gerçekleştiriyor ve talebi bir hafta içerisinde yanıtlıyor. Talep yanıtlandıktan ve Steam oyun iadesi onaylandıktan sonra iade fiyatı ekseriyetle 1 hafta içerisinde nakit yahut Steam bakiyesi olarak hesabınıza geri dönüyor.
Peki ya, siz hiç Steam üzerinden oyun iade etme sorunu yaşadınız mı? Yorumlarda bizlerle paylaşmayı unutmayın.